FAQ
Видовые полки
Что такое видовая полка? Зачем она мне нужна?
Как много товара я могу выложить на видовую полку? И сколько это стоит?
Кто выкладывает товар на мою видовую полку?
Может ли так получится, что мой товар будет находиться рядом с аналогичным товаром другого Интернет-магазина?
Как часто я могу менять товар на видовой полке?
Хранение и выдача товара (полка для хранения)
Зачем мне нужно арендовать у вас полку для хранения?
Сколько товара я могу разместить на полке для хранения, и сколько это стоит?
Как происходит выдача товара покупателю? Можете ли Вы сами пробивать кассовый чек?
Какие у меня гарантии при передаче САМЗАБЕRU своего товара? Вдруг с ним что-то случится?
Как часто вы будете переводить на мой расчетный счет оплату за товар, принятую от покупателей?
Как происходит возврат товара?
Взимается ли какая-то комиссия за прием денежных средств от покупателей?
Доставка
Как часто вы можете забирать у меня товар? Сколько это стоит?
Как часто я могу привозить свой товар в САМЗАБЕRU?
Видовые полки
Что такое видовая полка? Зачем она мне нужна?
Видовая полка это специальная полка в нашем шоу-руме, на которой Вы можете выставить образцы своего товара, там же будет указано название Вашего Интернет-магазина. Она находится в непосредственной близости от покупателя и выступает в качестве рекламы. Товар с видовой полки не подлежит продаже.
Как много товара я могу выложить на видовую полку? И сколько это стоит?
В зависимости от ассортимента Вы можете выложить разное количество товара. Ограничения существуют только по габаритам видовой полки – (В*Ш*Г) 0,4*0,4*0,4 м. На начальный период нашей работы первым десяти нашим партнерам видовая полка предоставляется бесплатно. В дальнейшем она будет стоить 1000 рублей в месяц. Кроме видовой полки Ваш товар может быть представлен также и на витрине с актуальными товарами (сезонные товары) – это входит в стоимость видовой полки.
Кто выкладывает товар на мою видовую полку?
Вы можете оформлять свою витрину самостоятельно, а можете доверить это нам. Вам может быть отказано в размещении какого-либо товара на видовой полке по этическим соображениям.
Может ли так получится, что мой товар будет находиться рядом с аналогичным товаром другого Интернет-магазина?
Это исключено.
Как часто я могу менять товар на видовой полке?
С любой частотой, по Вашему усмотрению.
Хранение и выдача товара (полка для хранения)
Зачем мне нужно арендовать у вас полку для хранения?
Полка для хранения Вам может понадобиться в двух случаях:
- если Вы хотите использовать нас в качестве пункта получения заказов, чтобы покупатели могли забрать бесплатно в нашем Центре любой товар из ассортимента Вашего Интернет-магазина.
- если Вы хотите разместить у нас запас каких-либо ходовых товаров (например, сезонных) или товаров, выставленных на видовой полке, чтобы покупатель мог не ждать оформления заказа и его поступления от Вас в наш Центр.
Сколько товара я могу разместить на полке для хранения, и сколько это стоит?
Количество товара на полке для хранения ограничивается только ее габаритами.
Есть 2 вида полок для хранения: стандартная и двойная. Размер стандартной полки (В*Ш*Г) 0,4*0,4*0,4 м, размер двойной – (В*Ш*Г) 0,4*0,9*0,4 м. Стоимость стандартной полки 3000 рублей в месяц, стоимость двойной полки – 5000 рублей в месяц. Мы предоставляем возможность бесплатно тестировать услугу по хранению товаров на протяжении двух недель.
Как происходит выдача товара покупателю? Можете ли Вы сами пробивать кассовый чек?
Для получения своего заказа покупатель должен сообщить нам номер заказа и представить любой документ, удостоверяющий личность. К товару прилагается товарный и кассовый чек. Если покупатель при получении заказа должен его оплатить, мы примем у него оплату и выдадим кассовый чек, а оплату переведем на Ваш расчетный счет.
Какие у меня гарантии при передаче САМЗАБЕRU своего товара? Вдруг с ним что-то случится?
Мы принимаем у Вас товар на ответственное хранение. С момента получения нами товара и до момента выдачи его покупателю мы несем за него полную ответственность.
Как часто Вы будете переводить на мой расчетный счет оплату за товар, принятую от покупателей?
Сверка происходит регулярно в сроки, согласованные с Вами, но не реже 1 раза в месяц. После каждой сверки Вам на расчетный счет переводится принятая оплата.
Как происходит возврат товара?
Возврат товара покупателем осуществляется согласно действующему законодательству. По согласованию с Вами, мы можем принять товар к возврату и вернуть покупателю его стоимость, но только в том случае, если оплата была произведена в нашем центре.
Взимается ли какая-то комиссия за прием денежных средств от покупателей?
Нет, комиссия не взимается. Это входит в оплату полок для хранения.
Доставка
Как часто вы можете забирать у меня товар? Сколько это стоит?
Каждая доставка товара от вас в САМЗАБЕRU стоит 300 рублей за груз до 3 кг, и 400 рублей за груз весом от 3 кг и более. Частота может варьироваться по согласованию с Вами.
Как часто я могу привозить свой товар в САМЗАБЕRU?
Вы можете привозить к нам свой товар в любое удобное для Вас время и с любой частотой.
FAQ
